Du tar en kort runde på telefonen mens bussen står i kø, og fingrene er raskere enn hodet. Det folk oftest gjør feil i en slik pause, er å trykke seg videre uten å vite hvor mye de faktisk har tenkt å bruke den dagen.
Slik holder du spillingen under kontroll
Hvordan setter jeg et tak for hvor mye jeg kan tape?
Bestem beløpet før du åpner spillet, ikke underveis. Skriv tallet ned der du ser det, for eksempel i notatene på telefonen. Når grensen er nådd, lukker du fanen og gjør noe annet. Sjekk etter økten at saldoen stemmer med det du bestemte på forhånd.
Kan jeg ta en pause fra kontoen min?
En pause betyr at du selv stenger tilgangen en periode. Bruk den når du merker at spillingen tar mer plass enn du vil. Du trenger ikke vente til det går galt for å ta en pause. Sjekk at pausen faktisk er aktiv før du legger telefonen bort.
Hvordan vet jeg at jeg spiller mer enn jeg bør?
Se etter tegn som at du spiller for å hente inn tap, eller at du skjuler spillingen for andre. Disse tegnene betyr mer enn hvor mange kroner som er brukt. Ta en pause med en gang du kjenner igjen et av dem. Snakk med noen du stoler på, før du bestemmer deg for å fortsette.
Hvor finner jeg hjelp hvis spillingen blir et problem?
Ta kontakt med en hjelpetjeneste for spillavhengighet i Norge. De gir råd uten at du må forklare alt på forhånd. Du kan også bruke sperrefunksjoner som stenger deg ute fra spill en stund. Sjekk at sperren gjelder der du faktisk spiller, ikke bare på ett sted.
Gjelder aldersgrensen også når jeg spiller på mobilen?
Du må være myndig for å opprette konto og spille om penger. Alder sjekkes ved registrering, uansett om du bruker telefon eller datamaskin. Lån aldri bort kontoen til noen under grensen. Sjekk at personopplysningene på kontoen er dine egne.
Er det greit å spille for penger jeg trenger til regninger?
Nei, penger du trenger til faste utgifter skal ikke brukes i spill. Hold spillpengene adskilt fra resten av økonomien. Bruk et beløp du tåler å tape uten at det påvirker hverdagen. Sjekk kontoutskriften før du setter inn mer.
Kan jeg be om at kontoen min blir stengt permanent?
Ja, du kan selv be om at kontoen stenges for godt. Dette er et valg du tar for din egen del, og det bør være gjennomtenkt. Stengingen skal hindre at du logger inn igjen senere. Bekreft at du har fått beskjed om at stengingen er gjennomført.
Hvordan fungerer Starburst når jeg bare vil spille litt?
Starburst er laget slik at en runde går raskt, og det passer for korte økter. Du kan prøve spillet uten innsats i en demo før du bestemmer deg. Spill i korte økter og hold deg til beløpet du satte på forhånd. Sjekk saldoen etter økten, slik at du ser hva runden faktisk kostet.
Innskudd og uttak uten overraskelser
Hvordan setter jeg inn penger første gang?
Logg inn på kontoen og velg innskudd i menyen. Følg stegene på skjermen og bekreft beløpet du vil sette inn. Første gang kan du bli bedt om å bekrefte hvem du er. Sjekk at innskuddet er synlig på saldoen før du begynner å spille.
Hvorfor blir innskuddet mitt avvist?
Det kan skyldes at opplysningene om deg ikke stemmer med betalingsmåten. Det kan også være at beløpet ligger utenfor det som er tillatt for metoden. Gå gjennom navn og kontoopplysninger en gang til. Prøv en annen metode hvis det samme skjer igjen.
Hvor lang tid tar et uttak?
Tiden avhenger av metoden du velger, og av om identiteten din er bekreftet. Uten full bekreftelse kan uttaket bli stående. Sjekk derfor at dokumentene dine er sendt inn før du ber om uttak. Du kan følge statusen på uttaket i kontohistorikken.
Må jeg bekrefte identiteten min før jeg kan ta ut?
Ja, identiteten din må være bekreftet før penger kan betales ut. Dette er en vanlig del av kontrollen ved uttak. Last opp dokumentene som etterspørres, og sørg for at de er tydelige. Sjekk at navnet på dokumentet samsvarer med navnet på kontoen.
Kan jeg bruke samme metode for innskudd og uttak?
Det er ofte enklest å ta ut på samme måte som du satte inn. Da reduseres risikoen for forsinkelser i kontrollen. Sjekk hvilke metoder som er tilgjengelige for uttak der du er. Hvis metoden ikke finnes, velg en annen som står i ditt navn.
Hva skjer hvis jeg setter inn mer enn jeg hadde tenkt?
Da har du allerede brukt penger du ikke planla, og det er et tegn å ta på alvor. Ta en pause fra kontoen og se på hva som skjedde. Sett et lavere tak for neste økt, og hold deg til det. Sjekk innskuddshistorikken slik at du ser det faktiske beløpet.
Hvorfor står saldoen min som låst?
En låst saldo kan bety at en kontroll pågår, eller at et uttak er under behandling. Penger som er satt av til uttak, kan ikke brukes i spill. Vent til statusen endrer seg før du setter inn mer. Ta kontakt med kundestøtten hvis saldoen står låst uten at du har bedt om uttak.
Kampanjer og vilkår du bør forstå
Hvordan finner jeg en kampanje jeg kan bruke?
Kampanjer vises på kontoen din og i oversikten over tilbud. Les hva som kreves for å delta, før du takker ja. Noen tilbud gjelder bare nye spillere, andre bare bestemte spill. Sjekk at du selv oppfyller kravene før du begynner.
Hvorfor fikk jeg ikke kampanjen selv om jeg meldte meg på?
Det kan være at et krav ikke var oppfylt da du meldte deg på. Ofte handler det om at innskuddet eller spillingen skjedde utenfor perioden. Sjekk tidspunktet for påmeldingen mot perioden tilbudet gjelder. Ta kontakt med kundestøtten hvis du mener du oppfylte alt.
Kan jeg bruke en kampanje på Starburst?
Noen tilbud gjelder bare utvalgte spill, og Starburst kan være blant dem. Les hvilke spill som er med i det enkelte tilbudet. Hvis spillet ikke er med, teller ikke spillingen mot tilbudet. Sjekk dette før du setter i gang, ikke etterpå.
Hva betyr det at en bonus må omsettes?
Det betyr at du må spille for et visst beløp før bonusen kan tas ut. Spill som ikke teller fullt, gjør at du må spille mer enn du tror. Les hvilke spill som teller og hvor mye hver runde bidrar med. Hos https://starburst.co.no/ står vilkårene for dette sammen med tilbudet, så du ser hva som gjelder før du takker ja.
Får jeg beholde gevinsten fra en gratisrunde?
Gevinster fra gratisrunder er ofte bundet til vilkår før de kan tas ut. Les hva som gjelder for akkurat det tilbudet du brukte. Noen gevinster må omsettes, andre er klare med en gang. Sjekk saldoen og historikken etter at rundene er brukt opp.
Kan jeg bruke flere kampanjer samtidig?
Vanligvis gjelder ett tilbud om gangen, og et nytt kan erstatte det forrige. Det betyr at du kan miste det du hadde, hvis du takker ja til noe nytt. Velg derfor det tilbudet du faktisk får brukt. Sjekk hvilke tilbud som er aktive på kontoen din.
Hvor lenge varer et tilbud?
Hvert tilbud har sin egen periode, og den står sammen med vilkårene. Etter perioden er slutt, faller tilbudet bort uten varsel. Bruk det mens det er aktivt, eller la det gå. Sjekk datoen før du planlegger å bruke det.
Registrering steg for steg
Hva trenger jeg for å opprette en konto?
Du trenger navn, adresse og en e-postadresse du bruker selv. Opplysningene må stemme med det som står på bankkontoen din. Velg et passord du ikke bruker andre steder. Sjekk at e-posten er riktig skrevet før du sender skjemaet.
Hvorfor må jeg bekrefte e-postadressen min?
Bekreftelsen viser at adressen er din, og brukes til viktige meldinger om kontoen. Uten bekreftelse kan enkelte funksjoner være stengt. Åpne lenken i e-posten og følg stegene. Sjekk søppelpostmappen hvis meldingen ikke dukker opp.
Kan jeg spille Starburst i nettleseren på mobilen?
Ja, du spiller i nettleseren på telefonen uten å installere noe. Sidene tilpasser seg skjermen, og du logger inn på samme måte som på datamaskinen. Sørg for en stabil tilkobling før du begynner. Sjekk at du er logget inn på din egen konto, ikke en delt en.
Hva gjør jeg hvis jeg har skrevet feil navn?
Ta kontakt med kundestøtten med en gang du oppdager feilen. Navnet må stemme med dokumentene dine for at uttak skal gå gjennom. Ikke fortsett å spille før feilen er rettet opp. Sjekk profilen din etter at endringen er gjort.
Kan jeg ha flere kontoer?
Nei, du skal bare ha én konto. Flere kontoer kan føre til at kontoene blir stengt. Bruk den kontoen du allerede har, selv om du glemmer passordet. Sjekk innloggingsdetaljene i stedet for å lage en ny.
Hvordan lager jeg et passord som holder?
Bruk en lang setning eller en kombinasjon av ord du husker, og ikke samme passord som i andre tjenester. Skriv det ned på et sted bare du har tilgang til. Bytt passord hvis du mistenker at noen andre har sett det. Sjekk at innloggingen fungerer etter byttet.
Hva er forskjellen på demoen og den ekte kontoen?
I en starbust demo spiller du uten penger, og gevinstene er ikke ekte. Demoen er grei for å lære hvordan spillet fungerer. Når du spiller om penger, må du være innlogget på kontoen din. Sjekk at du er i riktig modus før du setter inn noe.