Legacy of Dead: Προβλήματα με μπόνους, καταθέσεις, KYC και σύνδεση

Συγκρίνετε το Legacy of Dead με το καζίνο που χρησιμοποιούσατε και βλέπετε ότι το μπόνους υποδοχής δεν εμφανίζεται στον λογαριασμό σας, ενώ το υπόλοιπο παραμένει ίδιο. Η πιο συχνή αιτία είναι ότι ο κωδικός προσφοράς δεν καταχωρήθηκε κατά την κατάθεση ή ότι η κατάθεση έγινε με τρόπο που εξαιρείται από την προσφορά.

Το μπόνους υποδοχής ή οι δωρεάν περιστροφές δεν πιστώθηκαν

Ο παίκτης βλέπει το ποσό της κατάθεσης στον λογαριασμό, αλλά το μπόνους ή οι δωρεάν περιστροφές λείπουν από το ταμείο και την ενότητα προσφορών.

• Ο κωδικός προσφοράς δεν συμπληρώθηκε στο πεδίο της κατάθεσης.
• Η κατάθεση έγινε με μέθοδο που δεν καλύπτεται από την προσφορά.
• Ο λογαριασμός δεν έχει επιβεβαιωμένο email ή τηλέφωνο.
• Υπάρχει ήδη ενεργό μπόνους και η νέα προσφορά δεν μπορεί να προστεθεί.
• Το ποσό της κατάθεσης είναι κάτω από το ελάχιστο που ορίζει η προσφορά.

1. Ανοίξτε την ενότητα προσφορών και δείτε αν η προσφορά είναι ενεργή για τον λογαριασμό σας.
2. Ελέγξτε αν έχετε ενεργό μπόνους· αν ναι, ολοκληρώστε το πρώτα.
3. Επαναλάβετε την κατάθεση με τον σωστό κωδικό προσφοράς στο σχετικό πεδίο.
4. Βεβαιωθείτε ότι η μέθοδος κατάθεσης που χρησιμοποιήσατε συμπεριλαμβάνεται στην προσφορά.
5. Επιβεβαιώστε το email και το τηλέφωνό σας από τις ρυθμίσεις λογαριασμού.
6. Χρησιμοποιήστε το ελάχιστο ποσό που απαιτεί η προσφορά για να ενεργοποιηθεί.
7. Κάντε αποσύνδεση και νέα σύνδεση για να ανανεωθεί η κατάσταση του λογαριασμού.
8. Ανοίξτε το παιχνίδι Legacy of Dead από την ενότητα των προσφορών, όχι από την αναζήτηση.
9. Αν παίξατε δωρεάν περιστροφές, ελέγξτε ότι ολοκληρώθηκαν όλες· μερικές φορές πρέπει να τις εξαντλήσετε για να εμφανιστεί το υπόλοιπο.
10. Καταγράψτε την ώρα και το ποσό της κατάθεσης πριν επικοινωνήσετε.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη αν περάσουν δύο εργάσιμες ημέρες από την κατάθεση και το μπόνους δεν έχει εμφανιστεί, έχοντας έτοιμο το αποδεικτικό της συναλλαγής.

Κατάθεση ή ανάληψη απορρίπτεται λόγω ορίων

Ο παίκτης βλέπει μήνυμα ότι η συναλλαγή δεν μπορεί να ολοκληρωθεί επειδή υπερβαίνει κάποιο όριο ή επειδή το ποσό δεν είναι αποδεκτό για τη μέθοδο που επέλεξε.

• Το ποσό είναι κάτω από το ελάχιστο ή πάνω από το μέγιστο που δέχεται η μέθοδος.
• Έχετε φτάσει στο ημερήσιο ή μηνιαίο όριο καταθέσεων ή αναλήψεων.
• Η μέθοδος πληρωμής δεν υποστηρίζει το ποσό που ζητάτε.
• Το υπόλοιπο που μπορείτε να κάνετε ανάληψη είναι μικρότερο από το ποσό που ζητάτε, λόγω ενεργού μπόνους.
• Ο λογαριασμός έχει προσωρινό περιορισμό συναλλαγών μέχρι να ολοκληρωθεί έλεγχος.

1. Ελέγξτε το ιστορικό συναλλαγών για να δείτε αν έχετε φτάσει σε κάποιο όριο.
2. Δοκιμάστε μικρότερο ποσό για να διαπιστώσετε αν το πρόβλημα είναι το ύψος της συναλλαγής.
3. Επιλέξτε διαφορετική μέθοδο πληρωμής που δέχεται το ποσό σας.
4. Αν έχετε ενεργό μπόνους, ολοκληρώστε τις προϋποθέσεις του πριν ζητήσετε ανάληψη.
5. Βεβαιωθείτε ότι το ποσό ανάληψης δεν υπερβαίνει το διαθέσιμο υπόλοιπο.
6. Κάντε αποσύνδεση και σύνδεση ξανά για να ανανεωθούν τα όρια του λογαριασμού.
7. Αποφύγετε πολλές προσπάθειες συναλλαγής σε σύντομο διάστημα· μπορεί να ενεργοποιήσουν προσωρινό περιορισμό.
8. Στο Legacy of Dead, αν το πρόβλημα εμφανίζεται μετά από κατάθεση για δωρεάν περιστροφές, ελέγξτε αν το ποσό της κατάθεσης πληροί τον όρο της προσφοράς.
9. Κρατήστε στιγμιότυπο οθόνης από το μήνυμα σφάλματος.
10. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη του legacyofdeaddemo.net.gr/ αν το μήνυμα αναφέρει όριο που δεν έχετε ξεπεράσει, σύμφωνα με το ιστορικό σας.

Απευθυνθείτε στην υποστήριξη όταν το μήνυμα αναφέρει όριο που δεν συμπίπτει με το ιστορικό συναλλαγών σας.

Η επαλήθευση ταυτότητας έχει κολλήσει ή τα έγγραφα απορρίπτονται

Ο παίκτης βλέπει την ένδειξη «σε εκκρεμότητα» για ημέρες ή λαμβάνει μήνυμα ότι το έγγραφο δεν γίνεται δεκτό, χωρίς σαφή εξήγηση.

• Το έγγραφο είναι θολό, κομμένο ή δεν φαίνονται όλες οι γωνίες.
• Τα στοιχεία του εγγράφου δεν ταιριάζουν με αυτά του λογαριασμού.
• Η φωτογραφία έχει αντανάκλαση ή σκιά που κρύβει μέρος του κειμένου.
• Το έγγραφο έχει λήξει ή είναι παλιό.
• Στείλατε λάθος τύπο εγγράφου για το επίπεδο επαλήθευσης που ζητείται.

1. Δείτε ποιο έγγραφο ζητείται για το επίπεδο επαλήθευσης που βρίσκεστε.
2. Σκανάρετε ή φωτογραφήστε το έγγραφο σε καλό φωτισμό, χωρίς αντανάκλαση.
3. Βεβαιωθείτε ότι φαίνονται και οι τέσσερις γωνίες και όλα τα στοιχεία.
4. Ελέγξτε ότι το ονοματεπώνυμο και η ημερομηνία γέννησης ταιριάζουν με τον λογαριασμό.
5. Ανεβάστε ξανά το έγγραφο σε μορφή εικόνας ή PDF, όπως ζητείται.
6. Αν απορρίφθηκε, διαβάστε τον λόγο απόρριψης και διορθώστε το συγκεκριμένο σημείο.
7. Μην στέλνετε πολλαπλά αντίγραφα του ίδιου εγγράφου· μπορεί να καθυστερήσει την εξέταση.
8. Αν ζητείται απόδειξη διεύθυνσης, βεβαιωθείτε ότι είναι πρόσφατη και δείχνει το όνομά σας.
9. Περιμένετε την ολοκλήρωση του ελέγχου πριν υποβάλετε νέα συναλλαγή.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη αν περάσουν πέντε εργάσιμες ημέρες από την υποβολή χωρίς ενημέρωση ή αν το έγγραφο απορρίπτεται επανειλημμένα χωρίς σαφή λόγο.

Δεν μπορείτε να συνδεθείτε ή ο λογαριασμός κλειδώθηκε μετά από αποτυχημένες προσπάθειες

Ο παίκτης βλέπει μήνυμα λάθους κατά τη σύνδεση ή ειδοποίηση ότι ο λογαριασμός είναι προσωρινά κλειδωμένος.

• Λάθος κωδικός πρόσβασης από ορθογραφικό λάθος ή παλιό αποθηκευμένο στοιχείο.
• Πολλές αποτυχημένες προσπάθειες ενεργοποίησαν προσωρινό κλείδωμα.
• Το email ή το τηλέφωνο για επαναφορά δεν είναι επιβεβαιωμένο.
• Ο λογαριασμός έχει κλειδωθεί για έλεγχο ασφαλείας.
• Χρησιμοποιείτε παλιό σύνδεσμο ή σελίδα που δεν ενημερώνεται σωστά.

1. Πληκτρολογήστε ξανά το όνομα χρήστη και τον κωδικό με τα σωστά πεζά και κεφαλαία.
2. Χρησιμοποιήστε τη λειτουργία επαναφοράς κωδικού και ελέγξτε το email σας.
3. Αν έχετε ενεργοποιήσει 2FA, βεβαιωθείτε ότι ο κωδικός είναι έγκυρος και δεν έχει λήξει.
4. Κλείστε την καρτέλα και ανοίξτε ξανά τη σελίδα σύνδεσης από την αρχική διεύθυνση.
5. Δοκιμάστε από κινητό browser, χωρίς αποθηκευμένα δεδομένα περιήγησης.
6. Απενεργοποιήστε προσωρινά τυχόν πρόσθετα που μπλοκάρουν σενάρια.
7. Αν ο λογαριασμός είναι κλειδωμένος, περιμένετε το προσωρινό διάστημα που αναφέρεται στο μήνυμα.
8. Μην δοκιμάζετε πολλούς κωδικούς διαδοχικά· παρατείνετε το κλείδωμα.
9. Ελέγξτε ότι το τηλέφωνο επαναφοράς είναι σωστό και επιβεβαιωμένο.
10. Σημειώστε το ακριβές μήνυμα λάθους για την υποστήριξη.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη αν ο λογαριασμός παραμένει κλειδωμένος μετά το διάστημα που αναφέρει το μήνυμα ή αν δεν λαμβάνετε email επαναφοράς.

Quick Reference

Ο πίνακας συγκεντρώνει τα τέσσερα προβλήματα με την πιο πιθανή αιτία και τον πρώτο έλεγχο που μπορείτε να κάνετε μόνοι σας.

Ο πίνακας δείχνει πού να κοιτάξετε πρώτα, αλλά η αιτία μπορεί να είναι διαφορετική. Στο μπόνους, ο κωδικός και η μέθοδος κατάθεσης παίζουν τον μεγαλύτερο ρόλο. Στις συναλλαγές, το ύψος του ποσού και το ιστορικό σας καθορίζουν αν η συναλλαγή περνά. Στο KYC, η καθαρότητα του εγγράφου λύνει τις περισσότερες περιπτώσεις. Στη σύνδεση, μια σωστή επαναφορά κωδικού αρκεί συνήθως. Αν ο πρώτος έλεγχος δεν δείξει πρόβλημα, προχωρήστε στο επόμενο βήμα της αντίστοιχης ενότητας. Κρατήστε πάντα στιγμιότυπο από το μήνυμα σφάλματος για την υποστήριξη.

Η πιο πρακτική συνήθεια που αποτρέπει τα περισσότερα από αυτά τα προβλήματα είναι να χρησιμοποιείτε πάντα τον ίδιο συνδυασμό στοιχείων — ίδιο email, ίδια μέθοδο πληρωμής και ίδιο όνομα — σε κάθε συναλλαγή και σε κάθε επαφή με την υποστήριξη, ώστε οι έλεγχοι να μην κολλάνε σε αναντιστοιχίες.